近日，一(yi)份來自知(zhi)名男(nan)裝(zhuang)品牌七匹狼的(de)(de)公告就表示(shi)，由七匹狼、中國郵(you)政集團、深圳市前海金融(rong)控(kong)股(gu)有限(xian)公司等(deng)發起成立的(de)(de)前海再保(bao)險股(gu)份有限(xian)公司已(yi)于12月(yue)5日完成工商(shang)設立登記手續，并取得了(le)《營業(ye)執(zhi)照》。而這份公告背后，折射出的(de)(de)則是中國傳統男(nan)裝(zhuang)企業(ye)的(de)(de)轉型困境。

　　線下傳(chuan)統零(ling)售尚未回暖，線上零(ling)售增速放緩，紡織(zhi)服裝出口依舊疲軟，面對我國(guo)紡織(zhi)服裝業(ye)(ye)的(de)這(zhe)一現狀，很(hen)多傳(chuan)統服裝企業(ye)(ye)紛紛嘗試向(xiang)電(dian)子商務(wu)和互(hu)聯網(wang)+轉型，而男(nan)(nan)士(shi)西裝形制、標準(zhun)嚴格且成(cheng)熟(shu)，受季節、時尚等(deng)的(de)影響相對較小;同時國(guo)內男(nan)(nan)士(shi)的(de)著(zhu)裝觀念，也在(zai)從“有(you)得穿”到“穿得好”“有(you)個性”等(deng)方向(xiang)轉變。在(zai)成(cheng)熟(shu)工藝(yi)和供應鏈基礎上，傳(chuan)統西裝企業(ye)(ye)走“互(hu)聯網(wang)+定制”似乎是順其自然(ran)的(de)選(xuan)擇。

　　作為定(ding)制流(liu)程的起點和最(zui)關鍵一環(huan)，如何(he)量(liang)體、獲取精準的客戶身(shen)材數據，是(shi)所有互聯(lian)網(wang)服裝定(ding)制必須解決的問(wen)題。目前互聯(lian)網(wang)服裝定(ding)制，主要采取上門手工(gong)量(liang)體、3D量(liang)體和用戶提交身(shen)材數據三(san)種(zhong)方式。

　　上門手工量體，優勢與弊端同樣明顯

　　上(shang)門量體是目前互(hu)聯網服裝定(ding)制最常(chang)見的方式(shi)，與傳統(tong)(tong)定(ding)制店的量體唯一不同的就是量體師是上(shang)門量體，而傳統(tong)(tong)定(ding)制店則(ze)需要(yao)客(ke)戶(hu)多次進(jin)店量體、試衣。正是因(yin)為(wei)(wei)上(shang)門量體，互(hu)聯網服裝定(ding)制與傳統(tong)(tong)定(ding)制相比，優勢更為(wei)(wei)突出：它為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)創造了更高的便(bian)利性。

　　選擇(ze)定制(zhi)西裝的(de)消費者，大都(dou)是(shi)(shi)正處于事業上(shang)升(sheng)期、已經具備(bei)了相當(dang)水平(ping)消費能力(li)和審美需(xu)求(qiu)的(de)人士，這一人群(qun)另一個突出(chu)特點(dian)就是(shi)(shi)行程緊(jin)張。上(shang)門(men)(men)量(liang)體(ti)(ti)服務，使客戶不(bu)再需(xu)要為量(liang)體(ti)(ti)而(er)(er)專門(men)(men)排出(chu)日程趕到(dao)門(men)(men)店，而(er)(er)是(shi)(shi)預約量(liang)體(ti)(ti)師上(shang)門(men)(men)，量(liang)體(ti)(ti)在(zai)任何(he)方便(bian)的(de)時間(jian)、地點(dian)都(dou)可(ke)進行。以(yi)客戶的(de)便(bian)利性為優(you)先，這是(shi)(shi)傳統服裝定制(zhi)門(men)(men)店難以(yi)實現的(de)服務。

　　與(yu)此同(tong)時(shi)，量體(ti)師手工量體(ti)過程，又幾乎全部沿襲(xi)了(le)傳(chuan)統定(ding)制門店的量體(ti)工序，袖長(chang)、肩寬、前(qian)衣長(chang)、后衣長(chang)等等，吸收傳(chuan)統定(ding)制的數百年(nian)來積累的寶(bao)貴經驗(yan)，最大(da)限度地保證量體(ti)的準確(que)性。

　　但是，上門量(liang)(liang)體(ti)同樣也有很多限制。首先(xian)，互(hu)聯(lian)網服(fu)裝(zhuang)(zhuang)定(ding)制往往面向全國市場而非局限在本地市場，上門量(liang)(liang)體(ti)服(fu)務催生了對量(liang)(liang)體(ti)師的(de)大量(liang)(liang)需求，因(yin)此產生的(de)大量(liang)(liang)人力、交(jiao)通成本，確實在許多初創(chuang)型互(hu)聯(lian)網服(fu)裝(zhuang)(zhuang)定(ding)制企業(ye)的(de)運營成本中(zhong)，占據(ju)相(xiang)當(dang)大的(de)比重。

　　除去(qu)運營成本，優秀量(liang)(liang)體(ti)師人才的(de)(de)短缺，也限制(zhi)了整個(ge)行業(ye)上門量(liang)(liang)體(ti)服務質量(liang)(liang)的(de)(de)提升。一名優秀的(de)(de)量(liang)(liang)體(ti)師，首先需要扎實的(de)(de)服裝設(she)計基(ji)本功，除去(qu)身材(cai)數據測量(liang)(liang)，還有尺寸預留量(liang)(liang)的(de)(de)估算(suan)等，都需要長期(qi)實踐才能(neng)積累經(jing)驗。此外，同傳統定(ding)制(zhi)店一樣，一名優秀的(de)(de)量(liang)(liang)體(ti)師，也需要具備出色著(zhu)裝鑒賞能(neng)力，甚至銷售能(neng)力，通過聊(liao)天了解客戶(hu)的(de)(de)著(zhu)裝需求和(he)喜好，提供專業(ye)的(de)(de)著(zhu)裝搭配建議。

　　“一(yi)名(ming)優秀的(de)(de)(de)著(zhu)(zhu)裝顧問(wen)，只會用皮尺測量(liang)(liang)是遠(yuan)遠(yuan)不夠的(de)(de)(de)。”作為互聯網服裝定制企(qi)(qi)業(ye)中，選(xuan)擇(ze)上(shang)門手(shou)工量(liang)(liang)體的(de)(de)(de)代(dai)表性企(qi)(qi)業(ye)，衣邦(bang)人CEO方琴說，“我(wo)們(men)選(xuan)擇(ze)免費上(shang)門量(liang)(liang)體的(de)(de)(de)方式，最(zui)主要的(de)(de)(de)還是出(chu)于客(ke)(ke)戶(hu)第一(yi)的(de)(de)(de)理念。既能方便客(ke)(ke)戶(hu)又能節約(yue)企(qi)(qi)業(ye)運(yun)營成(cheng)本，目(mu)前來看，我(wo)認為業(ye)內并(bing)沒有探索出(chu)這樣一(yi)條道路，上(shang)門量(liang)(liang)體仍然是最(zui)能讓客(ke)(ke)戶(hu)享有便利的(de)(de)(de)方式。當然，量(liang)(liang)體師，也(ye)是就我(wo)們(men)的(de)(de)(de)著(zhu)(zhu)裝顧問(wen)，她們(men)專(zhuan)業(ye)技能的(de)(de)(de)培訓也(ye)是我(wo)們(men)的(de)(de)(de)重點(dian)，她們(men)也(ye)是我(wo)們(men)與客(ke)(ke)戶(hu)建(jian)立情感連接的(de)(de)(de)橋梁(liang)。”

　　3D掃描量體，精確有余，服務不足

　　3D量(liang)體并非新(xin)鮮事物，早在2012年(nian)就已見(jian)諸媒體報(bao)道(dao)。但真正在國內商用則是近(jin)兩(liang)年(nian)。相比于手工量(liang)體，3D量(liang)體依靠3D掃描技術，獲得完整的(de)人體三維模(mo)型(xing)，再通過測量(liang)軟件快速地完成若干(gan)項人體關鍵尺寸的(de)自(zi)動測量(liang)，并根(gen)據測量(liang)方案輸(shu)出人體測量(liang)數據。僅需一兩(liang)秒鐘(zhong)就能自(zi)動完成量(liang)體。測量(liang)之后數據直接(jie)同步(bu)客(ke)(ke)戶(hu)端，客(ke)(ke)戶(hu)可以根(gen)據自(zi)己的(de)喜好，在客(ke)(ke)戶(hu)端上選(xuan)擇從款式、面料、色系到肩型(xing)、口袋、繡(xiu)字等(deng)諸多細節。

　　相比于(yu)手工(gong)(gong)量體(ti)，3D量體(ti)的(de)(de)(de)準(zhun)確性和快捷(jie)性不言而喻。一(yi)臺3D掃(sao)描儀(yi)的(de)(de)(de)準(zhun)確度，可能需(xu)要一(yi)名量體(ti)師多(duo)年(nian)的(de)(de)(de)實踐(jian)后才能達到。而量體(ti)儀(yi)數據直接連接APP客戶端(duan)，也比量體(ti)師手動(dong)輸(shu)入(ru)更(geng)加快捷(jie)方(fang)便。國內(nei)老牌西裝(zhuang)代工(gong)(gong)廠(chang)山東紅領集團(tuan)，試水互聯(lian)網(wang)服裝(zhuang)定制推出的(de)(de)(de)魔幻工(gong)(gong)廠(chang)，采用的(de)(de)(de)就是配備3D掃(sao)描儀(yi)的(de)(de)(de)量體(ti)大巴車。

　　相(xiang)比(bi)于(yu)在(zai)體(ti)(ti)驗店(dian)內配置(zhi)3D量(liang)體(ti)(ti)儀，量(liang)體(ti)(ti)大(da)巴車顯然更具(ju)機動性。但無(wu)論(lun)從(cong)運營成本，還是跨地(di)域服務的(de)(de)(de)角度(du)看，量(liang)體(ti)(ti)大(da)巴車仍然稍遜于(yu)量(liang)體(ti)(ti)師上門量(liang)體(ti)(ti)模式。此外，即便是配備了3D量(liang)體(ti)(ti)儀，做(zuo)到身(shen)材(cai)數據精確無(wu)誤，只是完成了定制(zhi)的(de)(de)(de)最初步驟。不同的(de)(de)(de)社交場合(he)，對(dui)西裝的(de)(de)(de)形制(zhi)、配飾的(de)(de)(de)選(xuan)擇都(dou)有不同要求(qiu)，就國內現狀來說，消費者對(dui)這些規范的(de)(de)(de)并(bing)不是特別了解，客戶仍然需要著裝顧問的(de)(de)(de)專業建(jian)議，3D量(liang)體(ti)(ti)儀并(bing)不能(neng)替代著裝顧問的(de)(de)(de)角色。

　　用戶提交身材數據，互動意義或許大于實用意義

　　除(chu)了上述兩種(zhong)獲得身材(cai)數據(ju)(ju)的(de)方式，目前互(hu)聯網服裝(zhuang)定制(zhi)中(zhong)，也(ye)有采用用戶(hu)自主提(ti)交身材(cai)數據(ju)(ju)的(de)做法(fa)，其(qi)中(zhong)以(yi)我(wo)奇定制(zhi)為代表。客戶(hu)在APP客戶(hu)端中(zhong)輸入身高體重肩寬等數據(ju)(ju)進行(xing)儲存，再進行(xing)服裝(zhuang)個性化元素的(de)選擇(ze)。

　　但是此種方(fang)式(shi)并(bing)不(bu)適用(yong)于立體(ti)剪裁的(de)西裝定(ding)(ding)制，客戶并(bing)不(bu)具備專(zhuan)業的(de)量體(ti)技術(shu)，提供的(de)數據(ju)(ju)不(bu)一定(ding)(ding)準確，以此為根據(ju)(ju)定(ding)(ding)制出的(de)服(fu)(fu)裝，有不(bu)合體(ti)現(xian)象就不(bu)足為奇。也正因(yin)此，我奇定(ding)(ding)制主(zhu)打(da)的(de)品類(lei)，是相對不(bu)要求(qiu)立體(ti)剪裁的(de)T恤(xu)衫。我奇定(ding)(ding)制的(de)本意(yi)，也是讓客戶設計出屬于個人獨一無(wu)二的(de)體(ti)恤(xu)衫，表達自我個性(xing)。客戶提交身材數據(ju)(ju)，在(zai)此類(lei)互聯網服(fu)(fu)裝定(ding)(ding)制中(zhong)，數據(ju)(ju)本身的(de)實用(yong)意(yi)義，未必大于客戶DIY的(de)T恤(xu)衫圖案。

　　傳(chuan)(chuan)統服裝(zhuang)企(qi)業轉型互(hu)聯網(wang)+定(ding)制的(de)，除了紅領以外，不(bu)乏報(bao)喜鳥、雅戈爾等品牌男裝(zhuang)。紅領作為有(you)多年代工經驗的(de)傳(chuan)(chuan)統企(qi)業，通(tong)過(guo)(guo)魔(mo)幻工廠轉型CDM定(ding)制，對(dui)傳(chuan)(chuan)統品牌廠商具(ju)有(you)巨大的(de)借(jie)鑒(jian)意(yi)(yi)義。而如(ru)衣(yi)邦人等新(xin)(xin)(xin)興互(hu)聯網(wang)服裝(zhuang)定(ding)制企(qi)業，他(ta)們在營銷創意(yi)(yi)、供應鏈整合等方(fang)面的(de)創新(xin)(xin)(xin)做法，同樣值得研究和借(jie)鑒(jian)。傳(chuan)(chuan)統和新(xin)(xin)(xin)興并非刀槍相(xiang)向、相(xiang)互(hu)淘(tao)汰的(de)關系，通(tong)過(guo)(guo)彼(bi)此合作促(cu)進實(shi)現雙贏，從全行業角度看(kan)，也是推(tui)動(dong)產業升級(ji)的(de)黃金機遇。